С 1 декабря 2019 года «горячая линия» министерства здравоохранения Свердловской области (8-800-1000-153 – звонок бесплатный) стала работать в круглосуточном режиме.

Это позволит сделать более доступной первичную медико-санитарную помощь, совершенствование которой предусмотрено региональной составляющей национального проекта «Здравоохранение». Всего на укрепление здоровья уральцев в этом году областной бюджет потратит более 22 миллиардов рублей.
За первые сутки работы возможностью обращения на «горячую линию» в новом режиме воспользовались более 150 человек.

— Люди звонят, чтобы записаться на прием к врачам, уточнить информацию или внести предложения по вопросам организации и качества медицинской помощи, также люди интересуются системой медицинского страхования, узнают о других «горячих линиях» – психологической и наркологической помощи, — сообщила начальник медицинского информационно-аналитического центра Татьяна Трофимова.

По ее словам, «горячая линия» создана для дополнительного информирования свердловчан об их правах на получение своевременной, доступной, качественной медицинской помощи.

— Если операторы заняты, то включается услуга голосового сообщения и обязательно следует обратный звонок, — добавила Татьяна Трофимова.