Как показал опрос ВЦИОМ, в числе наиболее популярных услуг — дебетовая пластиковая карта для получения пенсии, зарплаты, стипендии (65%).

40% респондентов пользуются банковскими услугами для оплаты коммунальных услуг, 37% осуществляют  денежные переводы.

По 27% опрошенных отметили кредитные карты и накопительные бонусные программы.

Потребительским кредитом для личных нужд пользуются 17% россиян, каждый десятый имеет ипотечный кредит в банке (11%), 3% — автокредит. 

Инструменты увеличения дохода при участии банков менее распространены: 13% делают срочные вклады под проценты, 7% инвестируют в акции, облигации и другое, еще 3% обладают валютными вкладами.