В ушедшем году в многофункциональных центрах Свердловской области появились 22 новые услуги, специалисты выдали более 1,4 миллиона результатов по государственным и муниципальным услугам. Среднее время ожидания в очереди сократилось на 16%, сообщили в департаменте информационной политики региона.

Среди новых сервисов стали проставление апостиля на документах ЗАГС, включение детей-сирот в списки на обеспечение жильем, а также предоставление единовременных выплат семьям погибших при выполнении задач в зоне СВО.

Самыми востребованными услугами отметились государственный кадастровый учет и регистрация прав на недвижимость. На эту услугу пришлось 20,3% обращений за год.

Второй по популярности стала услуга по регистрации, подтверждению, восстановлению или закрытию учетной записи на едином портале Госуслуг — почти 13,1%.

На третьем месте — услуги, связанные с миграционным учетом иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, — 12,5% от всех обращений.

Четвертым стал прием анкет и заявлений, связанных с системой обязательного пенсионного страхования, — 5%, а пятой — регистрация граждан по месту пребывания — 4,5%.

Особое внимание в работе МФЦ уделяется поддержке участников СВО и членов их семей.

– Уникальным социальным проектом стало открытие в сентябре окна МФЦ в Свердловском областном клиническом психоневрологическом госпитале для ветеранов войн. За это время сотрудники МФЦ оказали 167 услуг и провели 150 консультаций для проходящих лечение участников СВО и сотрудников госпиталя, – говорится в сообщении ведомства.

Кроме этого, открыт новый филиал в Екатеринбурге на улице Фрунзе. А также возобновили работу после ремонта офисы в Полевском, Североуральске, Бисерти и Верхней Салде.

С октября начал работать чат-бот в мессенджере MAX, где только за ноябрь проведено более 23 тысяч консультаций, и более 3,7 тысячи пользователей смогли с его помощью записаться на приём.

Развитие сети МФЦ и повышение качества государственных услуг соответствует задачам национального проекта «Экономика данных» по созданию удобных и доступных сервисов для жителей региона.