Более 25 тысяч маломобильных пассажиров  в прошлом году получили специализированную помощь на вокзалах СвЖД, сообщает пресс-служба магистрали.

Чаще всего услугами сопровождения  пользовались  пассажиры на вокзале Екатеринбурга, где обработано более 8 тысяч заявок.

В основном содействие маломобильным путешественникам требовалось при посадке или высадке из вагона, в сопровождении по территории вокзала и перемещении багажа.

С 2024 года на вокзале Екатеринбурга работает специализированный зал ожидания, где есть удобные места для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, передвигающихся в кресле-коляске, индукционное оборудование, кнопка вызова персонала.

В 2025 году для удобства граждан, передвигающихся на инвалидных колясках, оборудовано кассовое окно с заниженным прилавком на вокзале  в Тавде.